Política de Privacidade

1. Quem é o Controlador dos seus dados

O Controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Conexão Net, empresa provedora de serviços de internet residencial e de conectividade corporativa que atua no Oeste do Pará e no Amazonas.

Os dados cadastrais oficiais do Controlador (razão social, CNPJ e endereço) ainda estão em processo de definição/atualização e serão complementados nesta Política antes de sua utilização definitiva. Registramos expressamente que a identificação completa do Controlador é informação obrigatória nos termos da LGPD e constitui pendência a ser preenchida; enquanto isso, o titular pode entrar em contato pelos canais indicados na seção sobre o exercício de direitos e o Encarregado (DPO).

• Razão social: [a definir]
• CNPJ: [a definir]
• Endereço: [a definir]
• Site: https://redeconexaonet.com.br
• E-mail de contato: contato@conexaonet.com.br
• Canal de privacidade (titular/Encarregado): privacidade@conexaonet.com.br

2. Quais dados coletamos e como

Este é um site institucional e de divulgação (estático). A coleta de dados pessoais ocorre EXCLUSIVAMENTE quando você, de forma voluntária, preenche e envia um dos dois formulários de contato disponíveis. Não há cadastro obrigatório, área logada neste site nem coleta de dados além dos campos informados por você.

O Formulário Residencial destina-se a interessados em planos de internet residencial. O Formulário Empresarial destina-se a interessados em soluções de conectividade corporativa (B2B). Os campos coletados em cada um estão listados abaixo.

O fornecimento desses dados é facultativo. Você não é obrigado a preencher os formulários; contudo, sem as informações solicitadas (especialmente nome e ao menos um meio de contato), não conseguiremos atender à sua solicitação, retornar o contato ou apresentar propostas. Essa é a única consequência da não disponibilização dos dados, e ela não acarreta qualquer outra restrição.

Este site NÃO realiza coleta automática de dados de navegação. A declaração detalhada sobre ausência de cookies, ferramentas de analytics, pixels, mapas de calor, armazenamento no navegador e fontes externas consta da seção 11 desta Política.

• Formulário Residencial: nome; telefone/WhatsApp; cidade/bairro; plano de interesse; mensagem.
• Formulário Empresarial: nome; empresa; e-mail; telefone/WhatsApp; interesse; mensagem.

3. Finalidades do tratamento

Tratamos os dados coletados pelos formulários para as seguintes finalidades específicas e legítimas. Distinguimos, de forma transparente, entre o atendimento daquilo que você solicitou e eventuais comunicações que excedam o seu pedido inicial:

• Receber, registrar e responder à sua solicitação de contato, dúvida ou interesse manifestado por você.
• Adotar procedimentos preliminares à eventual contratação dos serviços, quando solicitados por você (por exemplo, verificação de viabilidade técnica na sua cidade/bairro, elaboração de propostas e contato para tratar do interesse manifestado, por telefone, WhatsApp ou e-mail).
• Enviar comunicações de marketing, prospecção ativa ou ofertas que vão ALÉM do interesse que você manifestou no formulário — finalidade que somente ocorrerá mediante o seu consentimento e que você poderá recusar ou cancelar (opt-out) a qualquer momento, sem prejuízo do atendimento da sua solicitação original.
• Adotar medidas de segurança e de prevenção a fraudes, abusos e envios automatizados de mensagens (spam), garantindo a integridade dos formulários.

4. Bases legais do tratamento

Cada finalidade de tratamento realizada por meio deste site está fundamentada em uma base legal específica prevista no art. 7º da LGPD, evitando sobreposição entre bases. O mapeamento é o seguinte:

Observação importante sobre consentimento: o simples envio do formulário NÃO é tratado como consentimento para a coleta dos seus dados de contato. A coleta e o uso desses dados para atender ao seu pedido e elaborar proposta fundamentam-se na execução de procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V), independentemente de consentimento. O consentimento (art. 7º, I) é exigido e colhido de forma específica e destacada apenas para finalidades que excedam o seu pedido (como comunicações de marketing) e para a transferência internacional descrita na seção 6, podendo ser revogado a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada.

• Atender à sua solicitação, realizar procedimentos preliminares à contratação, verificar viabilidade e elaborar proposta: art. 7º, V, da LGPD (execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular). Base principal da coleta dos dados dos formulários.
• Comunicações de marketing/prospecção que excedam o interesse manifestado: art. 7º, I, da LGPD (consentimento específico e destacado, com direito de revogação e opt-out).
• Medidas de segurança da informação, prevenção a fraudes e proteção contra envios automatizados/spam: art. 7º, IX, da LGPD (legítimo interesse), assegurado o direito de oposição.

5. Compartilhamento de dados e operadores

A Conexão Net não comercializa nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins de publicidade. O único operador que efetivamente RECEBE e processa os dados informados nos formulários é a Web3Forms, conforme detalhado abaixo. O provedor de hospedagem mantém a infraestrutura do site estático.

É importante distinguir esse fluxo dos demais links presentes no site: o WhatsApp/Meta e os sistemas de terceiros (Central do Assinante – SGP e o serviço de TV OléTV) NÃO recebem os dados dos formulários. Eles são acessados por iniciativa do próprio titular, ao clicar nos respectivos links, e possuem políticas de privacidade próprias, fora do escopo desta Política, que se refere apenas ao site institucional. Recomendamos a leitura das respectivas políticas ao utilizá-los.

• Web3Forms (api.web3forms.com): ÚNICO operador que recebe os dados dos formulários. Processa o envio e repassa as informações, por e-mail, à Conexão Net, tratando-os em nome e segundo as instruções da Conexão Net. Está sediada nos Estados Unidos (ver seção 6).
• Provedor de hospedagem do site estático: atua como operador da infraestrutura que mantém o site no ar; não recebe os dados dos formulários como destinatário do conteúdo.
• WhatsApp / Meta Platforms: ao clicar em um link de WhatsApp, você passa a interagir diretamente com a plataforma da Meta, que possui política de privacidade própria e atua de forma independente; trata-se de iniciativa sua, não de compartilhamento dos dados dos formulários pela Conexão Net.
• Central do Assinante (sistema SGP) e OléTV: sistemas de terceiros voltados a clientes já contratados, com políticas próprias e fora do escopo desta Política.

6. Transferência internacional de dados

O serviço Web3Forms, utilizado para processar o envio dos formulários, é prestado por empresa sediada fora do Brasil (Estados Unidos da América). Assim, ao enviar um formulário, os dados informados são transmitidos e processados em servidores localizados no exterior, caracterizando uma transferência internacional de dados pessoais, nos termos do art. 33 da LGPD.

Essa transferência fundamenta-se, conforme o caso, na necessidade para a execução de procedimentos preliminares a contrato a pedido do titular (art. 33, IX, da LGPD) e/ou no seu consentimento específico e em destaque para a transferência (art. 33, VIII, da LGPD), recolhido no contexto do envio do formulário. Não declaramos a existência de decisão de adequação da ANPD nem de cláusulas-padrão contratuais firmadas com a Web3Forms, salvo se e quando tais instrumentos forem efetivamente implementados e informados nesta Política.

Caso você não concorde com a transferência internacional, recomendamos não utilizar os formulários e procurar a Conexão Net por outros canais de contato divulgados no site. Esclarecemos que canais como WhatsApp (Meta) também podem envolver infraestrutura ou tratamento fora do Brasil, sob políticas próprias dos respectivos terceiros, razão pela qual não os apresentamos como alternativa isenta de fluxo internacional.

7. Retenção e eliminação dos dados

Mantemos os dados pessoais coletados pelos formulários apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os princípios da necessidade e da finalidade (art. 6º da LGPD) e as hipóteses legais de guarda.

Como critério objetivo de retenção, os dados de contato são conservados durante o atendimento da sua solicitação e, após o último contato, por até 12 (doze) meses, para eventual retomada da tratativa ou formalização da contratação. Encerrado esse prazo — ou antes dele, em caso de solicitação de exclusão ou de revogação de consentimento aplicável —, os dados são eliminados de forma segura, salvo quando a manutenção for autorizada ou exigida por lei, como no caso de cumprimento de obrigação legal ou regulatória e do exercício regular de direitos, hipótese em que os dados poderão ser conservados pelos prazos prescricionais aplicáveis.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida.

Entre as medidas atualmente empregadas estão a transmissão dos formulários por conexão criptografada (HTTPS), o uso de mecanismos de proteção contra envios automatizados/spam e a restrição do acesso aos dados às pessoas que deles efetivamente necessitam. A formalização de contratos de tratamento (DPA) com os operadores — Web3Forms e provedor de hospedagem —, nos termos do art. 39 da LGPD, é providência reconhecida como necessária e tratada como pendência a ser implementada, não sendo aqui afirmada como concluída salvo quando efetivamente assinada. Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências exigidas pela LGPD, incluindo a comunicação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando cabível.

9. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você, na condição de titular dos dados, pode exercer os seguintes direitos, mediante requisição:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Acesso aos dados pessoais que tratamos.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os regulamentos da ANPD e os segredos comercial e industrial.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei.
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, bem como o caráter facultativo do fornecimento dos dados nos formulários (art. 18, VIII).
• Revogação do consentimento, a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em hipótese de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
• Petição/reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e contra o Controlador, nos termos do art. 18, caput e § 1º, da LGPD.

10. Como exercer seus direitos e contato do Encarregado (DPO)

Para exercer qualquer um dos direitos acima, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou tratar de assuntos relacionados à proteção dos seus dados pessoais, entre em contato com a Conexão Net pelo canal de privacidade indicado abaixo.

Responderemos às solicitações nos prazos e na forma previstos na LGPD e nos regulamentos da ANPD — em especial, de imediato (em formato simplificado) ou em até 15 (quinze) dias quando se tratar de declaração completa de acesso aos dados, conforme art. 19 da LGPD. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, como medida de segurança. Caso não fique satisfeito, você também pode apresentar reclamação à ANPD.

• Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): [a definir] — a identificação nominal/setorial do Encarregado está pendente de definição e será publicada nesta Política, nos termos do art. 41 da LGPD.
• Canal oficial do titular e do Encarregado para assuntos de privacidade: privacidade@conexaonet.com.br.
• Canal comercial/geral (não destinado prioritariamente a requisições de privacidade): contato@conexaonet.com.br.

11. Ausência de cookies de rastreamento

Este site não utiliza cookies de rastreamento, de publicidade ou de análise de comportamento. Também não empregamos ferramentas de analytics (como o Google Analytics), pixels de rastreamento, mapas de calor (como o Hotjar) nem qualquer armazenamento de dados pessoais no seu navegador (localStorage/sessionStorage). As fontes tipográficas são hospedadas no próprio site (self-hosted), sem chamadas a CDNs externas de fontes (como o Google Fonts).

Na prática, isso significa que sua navegação no site institucional não é monitorada para fins de perfilamento ou publicidade direcionada e que, por não haver cookies de rastreamento, não exibimos banner de consentimento de cookies. A única coleta de dados pessoais ocorre quando você, voluntariamente, envia um dos formulários de contato.

12. Dados de crianças e adolescentes

Este site institucional não se destina a crianças e adolescentes e não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade. Os formulários de contato são voltados a pessoas interessadas na contratação de serviços de internet residencial ou de conectividade corporativa.

Caso identifiquemos que dados de uma criança ou adolescente foram inseridos sem o devido amparo legal (art. 14 da LGPD), adotaremos as providências para eliminá-los. Se você é responsável legal e identificar que um menor sob sua guarda forneceu dados por este site, entre em contato pelo canal de privacidade indicado na seção 10 para que possamos tomar as medidas cabíveis.

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, especialmente para refletir mudanças legais, regulatórias ou nas práticas do site — inclusive o preenchimento dos dados do Controlador e a identificação do Encarregado, atualmente pendentes. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

Data da última atualização: 23 de junho de 2026.